Fitpeople

Jsem zákazníkem fitpeople, ale nemám údaje pro mé přihlašování do rezervačního systému

V tomto případě vás prosíme o zaslání e-mailu s vašimi požadavky na info@fitpeople.cz a my vám je obratem pošleme. Další možností je vyžádání vašich údajů na našich pobočkách.

Nejsem zákazníkem fitpeople - AKTUÁLNĚ JE REGISTRACE NA WEBU POZASTAVENA > prosíme postupujte viz.výše

V případě, že ještě nejste zákazníkem fitpeople, je možné provést registraci přímo přes rezervační systém. Stačí jít na hlavní stránku a po pravé straně pod tabulkou s přihlašovacími údaji je registrace. Vaši kartu fitpeople Vám vystavíme za poplatek při první návštěvě.

Nelze mi vytvořit rezervace

Zkontrolujte si, zda máte dostatečný deposit na svém účtu (ve výši rezervované lekce), v případě že nemáte, můžete si ho dobít na všech našich pobočkách nebo nyní přes službu go pay z domova.

Stornování rezervované lekce

V případě, že chcete vaši lekci stornovat je to možné méně jak 6 hodin před jejím začátkem bez storno poplatku. Při stornování lekce později, nebo v případě neúčasti, se účtuje storno poplatek 120,-.

Lekce je plná

V případě, že je lekce plná, můžete se přihlásit jako náhradník. Je nutné nastavit dobu akceptace, to znamená, do jaké doby nejpozději chcete rezervaci vytvořit v případě, že se místo uvolní. V případě, že se místo uvolní a vám bude rezrevace vytvořena, tak když nedorazíte, bude vám stržen storno poplatek v plné výši lekce. Můžete si také nastavit, jestli chcete dát vědět v případě, že se místo na lekci uvolní e-mailem nebo sms zprávou.

Lekce je blokovaná

V případě, že najedete kurzorem myši na lekci a zobrazí se "blokováno", pak tato lekce z výjimečných důvodů neprobíhá.

Dobíjel(a) jsem si na deposit peníze před více než rokem a nyní nevidím žádné peníze na mém účtu

Systém automaticky sám vyhodnocuje deposit po roce od dobití jako propadlý. Následkem toho zákazník nevidí v rezervačním systému žádnou částku na depositu. V tomto případě stačí zavolat na naši pobočku, poslat nám e-mail. nebo se zastavit osobně a my Vám váš deposit prodloužíme.

Jsem vlastníkem karty multisport

Vlastník karty multisport má vstup na veškeré sportovní aktivity a vstup do fitness na všech našich pobočkách zdarma. Abyste si mohli zarezervovat vaši lekci musíte se zaregistrovat osobně na jedné z našich poboček, nebo nás kontaktovat e-mailem. Jediný poplatek, který vyžadujeme je 1x dobita částka ve výši 1 lekce. Tento poplatek vám zůstane na vaší kartě a v případě, že byste nedorazili na vámi rezervovanou lekci strhneme tuto částku jako storno poplatek.

Skupinové lekce na Bedřichově

V případě, že si zarezervujete lekci v čase, kdy není na Bedřichově obsluha. Přiložíte kartičku fitpeople u vstupu na levé straně a otevřou se vám dveře do fitness centra. Tím se nám vaše rezervace potvrdí jako uskutečněná. Prosíme tedy všechny o přiložení karty u vstupu. V případě, že máte benefitní kartu multisport, je nutné si načíst vstup ještě do počítače přes čtečku karet.