Fitpeople

Skupinové lekce na Bedřichově

V případě, že si rezervujete lekci na skupinové lekce na Bedřichově, je nutné vlastntit kartu fitpeople při první návštěvě (tu vám vystavíme na pobočce nad Billou). Přiložíte kartičku fitpeople u vstupu na levé straně a otevřou se vám dveře do fitness centra. Tím se nám vaše rezervace potvrdí jako uskutečněná. Prosíme tedy všechny o přiložení karty u vstupu. V případě, že máte benefitní kartu multisport, je nutné si načíst vstup ještě do počítače přes čtečku karet.

Jsem zákazníkem fitpeople, ale nemám údaje pro mé přihlašování do rezervačního systému

V tomto případě vás prosíme o zaslání e-mailu s vašimi požadavky na info@fitpeople.cz a my vám je obratem pošleme. Další možností je vyžádání vašich údajů na našich pobočkách.

Nejsem zákazníkem fitpeople

V případě, že ještě nejste zákazníkem fitpeople, je možné provést registraci přímo přes rezervační systém. Stačí jít na hlavní stránku a po pravé straně pod tabulkou s přihlašovacími údaji je registrace. Vaši kartu fitpeople Vám vystavíme za poplatek při první návštěvě na pobočce nad Billou (nebo v Modřicích).

Nelze mi vytvořit rezervace

Zkontrolujte si, zda máte dostatečný deposit na svém účtu (ve výši rezervované lekce), v případě že nemáte, můžete si ho dobít na všech našich pobočkách nebo nyní přes službu Go pay z domova.

Stornování rezervované lekce

V případě, že chcete vaši lekci stornovat je to možné méně jak 6 hodin před jejím začátkem bez storno poplatku. Při stornování lekce později, nebo v případě neúčasti, se účtuje storno poplatek 150,-

Lekce je plná

V případě, že je lekce plná, můžete se přihlásit jako náhradník. Je nutné nastavit dobu akceptace, to znamená, do jaké doby nejpozději chcete rezervaci vytvořit v případě, že se místo uvolní. V případě, že se místo uvolní a vám bude rezrevace vytvořena, tak když nedorazíte, bude vám stržen storno poplatek v plné výši lekce. Můžete si také nastavit, jestli chcete dát vědět v případě, že se místo na lekci uvolní e-mailem nebo sms zprávou.

Lekce je blokovaná

V případě, že najedete kurzorem myši na lekci a zobrazí se "blokováno", pak tato lekce z výjimečných důvodů neprobíhá.

Dobíjel(a) jsem si na deposit peníze před více než rokem a nyní nevidím žádné peníze na mém účtu

Systém automaticky sám vyhodnocuje deposit po roce od dobití jako propadlý. Následkem toho zákazník nevidí v rezervačním systému žádnou částku na depositu. V tomto případě stačí zavolat na naši pobočku, poslat nám e-mail. nebo se zastavit osobně a my Vám váš deposit prodloužíme.

Jsem vlastníkem karty multisport

Vlastník karty multisport má vstup na veškeré sportovní aktivity a vstup do fitness na všech našich pobočkách zdarma. Abyste si mohli zarezervovat vaši lekci musíte se zaregistrovat osobně na jedné z našich poboček, nebo nás kontaktovat e-mailem. Jediný poplatek, který vyžadujeme je 1x dobita částka ve výši 1 lekce. Tento poplatek vám zůstane na vaší kartě a v případě, že byste nedorazili na vámi rezervovanou lekci strhneme tuto částku jako storno poplatek.